[최미수변호사의 레몬법] 벤츠 GLE/GLS 차주분들 주목! 리콜 대상입니다.

리콜 대상입니다. 하지만 레몬법 청구도 가능할 수 있습니다.

최근 메르세데스-벤츠 GLE와 GLS 모델(2020-2023년식)에서 변속기 제어 소프트웨어 결함이 발견되어 리콜이 발표되었습니다.
제조사는 "문제가 발생할 가능성이 있어 예방 차원에서 리콜을 한다"고 설명하고 있습니다.

하지만, 만약 주행 중 엔진이 꺼지는 현상을 경험했다면?
단순한 리콜이 아니라 레몬법 적용 가능성이 있는 사례가 될 수 있습니다.

리콜 받은 차량? 그냥 딜러 방문하면 안 됩니다.

레몬법 청구 가능성을 높이려면 이렇게 하세요.

• 리콜 때문에 방문하는 것이 아니라, 실제 경험한 문제를 중심으로 설명해야 합니다.
  차량 운행 중 엔진이 꺼지는 현상을 경험했다면, 이를 딜러에게 정확히 알리는 것이 중요합니다.
  리콜이 단순 예방 조치로 처리되지 않도록, 실제 발생한 증상을 기록하는 것이 필요합니다.

• 서비스 요청서에 문제를 명확하게 기재하세요.
  딜러 방문 시, "리콜 때문에 왔다"고만 하면 단순 소프트웨어 업데이트로 끝날 수 있습니다.
  만약 운행 중 변속기 이상이나 엔진 정지 현상이 발생했다면, 서비스 요청서에 해당 내용을 기재하도록 요청하세요.
  이는 차량 문제를 공식적으로 기록하는 중요한 과정입니다.

• 수리 기록을 철저히 보관하세요.
  리콜과 관련된 문제로 수리를 받았다는 공식적인 기록이 있어야 레몬법 적용이 가능합니다.
  동일한 문제가 반복될 경우, 차량의 결함을 입증하는 강력한 증거가 될 수 있습니다.

이 문제가 반복된다면? 레몬법 청구 가능!

캘리포니아 레몬법에 따르면, 차량이 반복적으로 같은 문제를 일으키거나, 운행의 안전성이 위협받을 경우
제조사는 해당 차량을 교환하거나 환불해야 할 수도 있습니다.

당신의 GLE/GLS가 단순 리콜 대상인지, 레몬법 적용 대상인지 확인하려면 지금 문의하세요.

캘리포니아 레몬법은 최미수 변호사한테 맡겨주세요.
 

T: 323-496-2574